Algemene Voorwaarden

Algemene bepalingen en voorwaarden voor gebruik van de Website en Online productverkoopEIGENAARSCHAP VAN DE WEBSITE

Dit document bevat de contractuele informatie inzake de op afstand afgesloten overeenkomsten op webpagina www.wordans.nl, onder artikel 4 van Wetsdecreet nr. 24/2014 van 14 februari, en alle sub-domeinen/sub-websites die hieronder vallen.

De bestuurder van de website www.wordans.nl(Hierna "WEBSITE"), met inbegrip van alle sub-domeinen/sub-websites, is Promotional Product Almere B.V, met hoofdkantoor te Zekeringstraat 46 1014 BT, Amsterdam, Netherlands ingeschreven in het handelsregister, met registratienummer RSIN : NL005596191B03 (« Wordans ») en vennootschappelijk kapitaal van drieduizend euro (hierna "Netenders Belgium" genoemd) met e-mailadres klant@wordans.nl

Netenders Belgium is de rechtmatige eigenaar van de handelsmerken "Wordans" en "Wordans Belgium", evenals de domeinen "www.wordans.nl" en "wordans.com"

Netenders Belgium behoudt zich het recht voor om deze informatie vrij te wijzigen bij enige verandering in de toepassende wetgeving, zonder voorafgaande kennisgeving.

Zowel het navigeren op de WEBSITE, sub-domeinen en sub-websites, evenals de aankoop van enig product op deze adressen, impliceert de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid welke u kunt raadplegen via de link klant@wordans.nl

Netenders Belgium heeft een GEBRUIKERS/KLANTENservice beschikbaar gesteld in het Portugees en Engels, via het e-mailadres klant@wordans.nl

DOEL EN TOEPASSINGSGEBIED

Deze Gebruikers- en koopvoorwaarden stellen de algemene voorwaarden van toegang en gebruik voor de gebruiker van de WEBSITE vast (hierna "GEBRUIKER" of "KLANT" genoemd), alsmede de contractuele voorwaarden van online verkoop van producten door Netenders Belgium verhandeld.

Bij toegang en gebruik van de WEBSITE, bevestigt de GEBRUIKER dat deze de Algemene Voorwaarden en Privacybeleid heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd, zonder de behoefte aan enige verdere actie of latere stilzwijgende instemming.

Toegang tot de WEBSITE, rechtstreeks of via een domeinnaam die de GEBRUIKER naar de WEBSITE doorstuurt, reikt aan de bezoeker de titel van GEBRUIKER en vereist de volledige aanvaarding van de huidige Algemene Voorwaarden.

Netenders Belgium behoudt zich het recht om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, de productaanbiedingen of enig ander aspect van de Algemene Voorwaarden, met inbegrip van de algemene voorwaarden voor toegang en gebruik en de contractuele bepalingen van het online kopen en verkopen, met uitzondering van de reeds afgesloten overeenkomsten, waardoor het belangrijk is dat de GEBRUIKER de Algemene Voorwaarden regelmatig herleest en raadpleegt. Toegang en het daaropvolgende gebruik van de WEBSITE door GEBRUIKER, zal worden beschouwd als een onloochenbaar signaal dat deze de gewijzigde Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

De GEBRUIKER is bij toegang verplicht de WEBSITE onder de huidige relevante wet te gebruiken en zich ervan te weerhouden om de WEBSITE te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de wet, moraal en goede gewoontes, of rechten en belangen van derden, alsmede het extraheren van informatie en/of content van de WEBSITE, en erkent hierbij dat alle inhoud en informatie van de WEBSITE en de sub-domeinen tot Netenders Belgium behoren en, hierop volgend, het gebruik, reproductie, kopiëren en verspreiden op enige wijze van logo's, teksten, afbeeldingen en/of video's van de WEBSITE is onderworpen aan voorafgaande, nadrukkelijke schriftelijke toestemming van Netenders Belgium.

De WEBSITE kan links bevatten naar andere websites die nuttige informatie/tools kan bevatten voor haar gebruikers. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op websites van derden. Zodanig, als de GEBRUIKER een andere website bezoekt, doorgestuurd vanaf de WEBSITE, is het aan te raden het privacybeleid van deze laatste website te lezen.

MEERDERJARIGEN

Toegang en registratie op de website is uitsluitend gericht op mensen boven de VEERTIEN (14) jaar. Registraties van GEBRUIKERS van onder VEERTIEN (14) jaar, als gedetecteerd, worden door WORDANS Portugal opgeheven en/of automatisch gedeactiveerd zonder voorafgaande kennisgeving van Netenders Belgium.

Zonder afbreuk van de voorgaande paragraaf, om gebruik te maken van de producten en diensten die beschikbaar zijn gesteld door Netenders Belgium, moet de GEBRUIKER ACHTTIEN (18) jaar zijn, tenzij deze, voorafgaand aan de bestelling, toestemming heeft gekregen van de ouders, voogden of wettelijke vertegenwoordigers die verantwoordelijk zijn voor alle handelingen die door de minderjarige worden uitgevoerd.

GEBRUIKERSACCOUNT, WACHTWOORD EN VEILIGHEIDSINSTELLINGEN

Na voltooiing van het registratieproces door GEBRUIKER op de WEBSITE, zal Netenders Belgium, via de verkozen correspondentiemethode, een gebruikersnaam en wachtwoord sturen naar het adres van de GEBRUIKER.

De GEBRUIKER is verantwoordelijk voor de veiligheid en voor het behoud van de vertrouwelijkheid van het wachtwoord en de gebruikersnaam, alsmede de activiteiten die hier, direct of indirect, aan zijn verbonden, alsmede de toegang tot en het gebruik hiervan. De GEBRUIKER aanvaardt en stemt toe:

1. Onmiddellijk Netenders Belgium op de hoogte te stellen van enig ongeoorloofd gebruik van zijn/haar wachtwoord of account of een andere schending van de veiligheid; en

2. Zich uit te loggen na elk gebruik van de WEBSITE.

Netenders Belgium is niet aansprakelijk voor eventuele schade, verlies en/of verantwoordelijkheid, die zich direct of indirect voordoen, als de GEBRUIKER zich niet houdt aan de gestelde verplichtingen in deze clausule.

Netenders Belgium, evenals enige andere partij betrokken bij het creëren, produceren, onderhouden of implementeren van de WEBSITE, is niet aansprakelijk als de GEBRUIKER of derden, enig verlies of schade in het aanzien van civiele verantwoordelijkheid (waaronder, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst en morele schade, welke direct of indirect zijn aangericht) lijdt, als gevolg van juist of onjuist gebruik van de WEBSITE, van het niet kunnen gebruiken van WEBSITE, van de toegang door derden, virussen, etc. tot de computer en IT-systeem van de GEBRUIKER. De hierboven genoemde beperkingen en uitsluitingen zullen worden toegepast conform de relevante wetgeving.

GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE

Door het bezoeken en gebruiken van de WEBSITE, aanvaardt de GEBRUIKER de volgende voorwaarden:

1. Het niet uploaden, downloaden, verzenden via e-mail of anderszins verzenden van; inhoud van de WEBSITE, inclusief maar niet beperkt tot; teksten, gegevens, foto's, afbeeldingen, illustraties, of een van deze elementen in combinatie met de producten die op de WEBSITE zijn geplaatst, evenals het uploaden, downloaden, verzenden via e-mail of het op enige wijze verzenden van gegevens of content die onwettig, bedreigend, beledigend, storend, intimiderend, lasterlijk, obsceen, racistisch, pornografisch, gewelddadig zijn; of aanzetten tot geweld; of beledigend, invasief of schadelijk zijn voor de interesses en rechten van Netenders Belgium en derden, inclusief maar niet beperkt tot, het recht op privacy en intellectuele en industriële eigendomsrechten;

2. Geen plagiaat plegen van onder andere: teksten, beelden, ontwerpen, intellectuele creaties, onder andere, ten koste van derden; geen valse getuigenis aandragen;

3. Niet uploaden, downloaden, verzenden via e-mail of anderszins verzenden van; enige gegevens of inhoud van de WEBSITE, die de industriële en intellectuele eigendomsrechten van derden kan aantasten, benadelen of overtreden , waaronder maar niet beperkt tot, octrooien en gebruiksmodellen, gedeponeerde handelsmerken en logo's, industriële ontwerpen en modellen, commerciële en industriële geheimen, denominaties, auteursrechten en naburige rechten, alsmede alle andere rechten van industriële en intellectuele eigendom van derden. Netenders Belgium gaat ervan uit dat bij het uploaden of downloaden van enige inhoud, de GEBRUIKER de nodige legale vergunningen en/of contracten heeft voor het reproduceren en verspreiden van de voorgenoemde content en dat deze zich houdt aan de huidige relevante wetgeving;

4. Niet uploaden, downloaden, verzenden via e-mail of anderszins verzenden van; gegevens of inhoud van de website die aanleg kunnen geven aan, of het aanstichten van, een illegale of onwettige daad; deel uitmaken van een strafbare feit; rechten van derden schenden die, op elke manier, burgerlijke aansprakelijkheid en contractuele aansprakelijkheid ten gevolge hebben, of die de huidige wet overtreden.

5. Niet uploaden, downloaden, verzenden via e-mail of het anderszins verzenden van; gegevens of inhoud van de WEBSITE die in enige vorm ongeautoriseerde of ongevraagde reclame, promotiemateriaal, junkmail, ongewenste e-mail, kettingbrieven of enige andere vorm van aansporing bevatten;

6. Niet uploaden, downloaden, verzenden via e-mail of het anderszins verzenden van gegevens of inhoud van de WEBSITE dat enig materiaal bevat zoals virussen, wormen, Trojaanse paarden, scripts of elke andere code of programma met vernietigende of schadelijke eigenschappen of die ontworpen zijn om programma's te onderbreken, te vernietigen of de functionaliteit van computersoftware of -hardware of telecommunicatieapparatuur te beperken;

7. Niet uploaden, downloaden, verzenden via e-mail of het anderszins verzenden van; gegevens of inhoud van de WEBSITE die valse of misleidende informatie bevat;

8. Niet verstoren of limiteren van de veiligheid van de WEBSITE; niet misbruiken van de middelen, diensten en producten van de WEBSITE, evenals gebruikersaccounts, servers of bijbehorende netwerken van de WEBSITE of enige websitedomeinen die hieraan geassocieerd zijn;

9. Niet betreden tot, wijzigen, aanpassen, of gebruik maken van; reverse engineering, decompileren, demonteren of op enige wijze de privégebieden van de WEBSITE verstoren;

10. Het niet verstoren of anderszins doorkruisen van andere gebruiker van de WEBSITE of geassocieerde websites.

11. Geen gegevens of links op de WEBSITE invoeren, met uitzondering van deze die uitdrukkelijk zijn toegestaan door Netenders Belgium.

12. Niet de WEBSITE gebruiken voor illegale of andere doeleinden die Netenders Belgium in een onwaardig daglicht kunnen stellen;

13. Op geen enkele wijze versturen of het publiceren van persoonlijke of commerciële communicaties van Netenders Belgium, te weten:

14. geen inhoud of gegevens van andere GEBRUIKERS samenstellen of anderszins toegang nemen tot enig medium dat eigendom is van Netenders Belgium, met behulp van geautomatiseerde middelen (zoals robots);

15. niet uploaden van virussen of kwaadaardige codes van welke aard dan ook;

16. niet vragen om inloggegevens of accounts van andere GEBRUIKERS of hun accounts betreden;

17. andere consumenten storen of belagen;

18. geen enkele campagne, cadeau of weddenschap aanbieden via enig medium dat valt onder het eigendom van Netenders Belgium.

19. geen enkel medium gebruiken dat eigendom is van Netenders Belgium voor ongeoorloofde, kwaadaardige, misleidende of discriminerende doeleinden.

20. geen enkele actie ondernemen die de WEBSITE kan deactiveren, overbelasten, of de goede werking hiervan beïnvloeden.

21. de schending van de Algemene Voorwaarden aanmoedigen of vergemakkelijken.

22. geen foutieve persoonlijke informatie verschaffen aan Netenders Belgium, of een account op eigen naam aanmaken welke door derden gebruikt zal worden.

23. niet meer dan één account per GEBRUIKER aanmaken;

24. mocht Netenders Belgium uw account deactiveren wegens gerechtvaardigde redenen, maak dan geen ander account aan zonder expliciete, schriftelijke toestemming van Netenders Belgium

25. niet uw, bij Netenders Belgium aangemaakte, persoonlijke profiel gebruiken voor eigen economische voordelen;

26. verklaren dat de contactinformatie juist, actueel en waarheidsgetrouw is;

27. deel uw wachtwoord niet of verleen geen toegang aan uw account aan iemand anders; voer geen acties uit die de veiligheid van uw account in gevaar kunnen brengen, draag noch uw account over aan derden;

28. meld incidenten met betrekking tot; uw wachtwoord, account, schending van de vertrouwelijkheid van uw gegevens, gedetecteerde bedreiging of gevaar voor de veiligheid van uw gegevens en communicaties, de ID's van GEBRUIKERS die deze gebruiksvoorwaarden en/of privacybeleid schenden, evenals elke verdere aansprakelijkheid met betrekking tot de veiligheid en vertrouwelijkheid van informatie aan de beheerders van Netenders Belgium via klant@wordans.nl

29. Netenders Belgium behoudt zich het recht de gebruikersnaam van een GEBRUIKER te verwijderen of er een klacht over in te dienen indien zij dat nodig acht (bijvoorbeeld als de eigenaar van een merknaam het gebruik van deze merknaam door een GEBRUIKER aangeeft, welke hier geen toestemming voor heeft).

Netenders Belgium behoudt zich het recht enige inhoud te verwijderen of contractdiensten af te breken als wordt verdacht dat de GEBRUIKER enige verplichting van deze Algemene Voorwaarden niet is nagekomen; en/of als de beschikbaar gestelde inhoud van de GEBRUIKER aan Netenders Belgium, door Netenders Belgium als ongepast en/of onwaar kan worden beschouwd.

Mocht een GEBRUIKER of een derde partij kennis vervaardigen van eventuele schendingen van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden of andere schendingen die goederen, rechten of beschermde belangen van Netenders Belgium, haar consumenten of derden schaden, moet deze onmiddellijk contact opnemen met Netenders Belgium a via het e-mailadres klant@wordans.nl. Netenders Belgium zal, na ontvangst van de melding, maximale zorgvuldigheid gebruiken in de evaluatie, herstelling en oplossing van de schending.

De GEBRUIKER erkent en aanvaardt dat Netenders Belgium geen screening of controle uitvoert van de door de gebruikers verstrekte gegevens en data op de WEBSITE, zonder vermindering van het recht waarin wordt gesteld dat een controle op alle content van de WEBSITE kan worden uitgevoerd en daarbij de nodige content kan worden verwijderd of afgewezen zonder voorafgaande communicatie hiervan en onafhankelijk van de onderbouwde beweeggronden.

De GEBRUIKER erkent en aanvaardt dat Netenders Belgium het recht heeft om de door de GEBRUIKER naar de WEBSITE verstuurde gegevens en inhoud te herzien tijdens het registratieproces van de GEBRUIKER op de WEBSITE, of tijdens de aankoop van de producten van Netenders Belgium, met als doel te controleren of de gegevens overeenstemmen met de Algemene Voorwaarden. Zonder beperkingen op het hierboven vastgestelde, hebben Netenders Belgium en hun wettelijke vertegenwoordigers het recht om alle gegevens of content te verwijderen die de rechten en verplichtingen van de door de GEBRUIKER eerder geaccepteerde Algemene Voorwaarden schenden of die, op enige manier, direct of indirect, de rechten en interesses van Netenders Belgium schenden. De GEBRUIKER verklaart en gaat akkoord om ingevulde gegevens en content op de WEBSITE te evalueren en neemt, bovendien, de verantwoordelijkheden op zich die, ongeacht de aard, resulteren als gevolg door onjuist gebruik van gegevens of content, inclusief door situaties die voortvloeien uit oprechtelijke gebruik.

De GEBRUIKER erkent en aanvaardt dat deze, alleen en exclusief, de naar de WEBSITE te versturen gegevens en content beoordeelt en beslist over de toegang en het gebruik van de op de WEBSITE beschikbare content, bestanden, programma's, functionaliteiten en software, en is als enige verantwoordelijk voor het creëren en het beschikbaar maken van zijn gegevens en content op de WEBSITE.

Ondanks de voorzorgen die Netenders Belgium bevordert om ervoor te zorgen dat de beschrijvingen op de WEBSITE van de beschikbare producten volledig, betrouwbaar en nauwkeurig zijn, is Netenders Belgium niet verantwoordelijk voor eventuele bestaande afwijkingen tussen de beschrijving op de WEBSITE en de werkelijke eigenschappen en kenmerken van deze producten.

De marketing van elk product op de WEBSITE impliceert niet dat Netenders Belgium erkent en/of impliceert dat het voldoet aan de geldende wet- en regelgeving en, dat Netenders Belgium niet aansprakelijk is tegenover de GEBRUIKER of derden voor enig verlies of schade (inclusief, maar niet beperkt tot; gevolgschade, gederfde winst en morele schade die direct of indirect veroorzaakt zijn), die direct of indirect voortvloeien uit de aanschaf van de producten en/of content van de WEBSITE.

De GEBRUIKER erkent en aanvaardt dat, op grond van een wettelijke verplichting, juridische beslissing of plicht die voortvloeit uit de toepasselijke regelgeving van een autoriteit of van een administratief, economisch, of ander orgaan, Netenders Belgium of hun wettelijke vertegenwoordigers hierdoor ertoe verplicht kunnen worden om het geheel, of een deel, van de gegevens of content die beschikbaar is gesteld door de GEBRUIKER op de WEBSITE te onthullen, waardoor, vanaf heden, Netenders Belgium uitdrukkelijk toestemming heeft om enige informatie beschikbaar te stellen om zo nodig de wet, regelgeving of juridische beslissing te handhaven.

De GEBRUIKER erkent en aanvaardt dat Netenders Belgium, of hun wettelijke vertegenwoordigers zolang nodig en op legale wijze, elk stukje informatie of content dat beschikbaar is gemaakt door de GEBRUIKER op de WEBSITE, kan bewaren of onthullen voor de volgende doelstellingen:

1. Tijdige en volledige naleving van deze Algemene Voorwaarden of enige andere contractuele voorwaarden die tussen Netenders Belgium en de GEBRUIKER zijn overeengekomen;

2. Analyseren, reageren, tegenspreken of procederen in het kader van klachten of rechtszaken of andere door derden voorgelegde zaken, welke verband hebben met de gegevens of de inhoud van de WEBSITE;

3. Het beschermen van rechten, belangen of de veiligheid van Netenders Belgium, van de WEBSITE, haar GEBRUIKERS en het grote publiek.

De GEBRUIKER erkent en aanvaardt dat de technische en operationele werking van de WEBSITE, evenals data, content, bestanden, programma's en softwarefuncties beschikbaar op de WEBSITE het volgende in kunnen houden:

1. overdracht van gegevens en inhoud via verschillende netwerken;

2. veranderingen en toevoegingen aan de inhoud aanbrengen om deze aan de wettelijke en/of technische netwerk- en apparatuureisen aan te passen.

De GEBRUIKER erkent en aanvaardt bovendien dat hij/zij de enige verantwoordelijke is voor de door hun uitgevoerde of verstuurde acties en communicatie via hun account. Netenders Belgium is niet aansprakelijk voor (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst en morele schade die direct of indirect zijn veroorzaakt) enige gegevens of inhoud die zijn verstuurd of verzonden door de GEBRUIKER of door derden, door illegale of onrechtmatige handeling, fout, laster, verzuim, beschuldiging, bedrog, inbreuk, obsceniteit, pornografie, godslastering welke de GEBRUIKER of derden kunnen uitvoeren of die zich kunnen voordoen via de beschikbare kanalen van Netenders Belgium.

De GEBRUIKER verklaart en stemt ermee in om zowel de WEBSITE als haar gegevens, content, bestanden, programma's, functies en software die beschikbaar zijn op de WEBSITE, alsmede de aangeboden en/of beschikbare producten op de WEBSITE, te gebruiken in overeenstemming met de huidige Algemene Voorwaarden en met de nationale, gemeenschappelijke en internationale wet- en regelgeving die op dat moment van toepassing zijn, met geïntegreerd respect voor de rechten en interesses van Netenders Belgium, verbonden entiteiten en derden.

Privacybeleid

De privacy van de GEBRUIKER is zeer belangrijk voor Netenders Belgium. De gebruikers van de WEBSITE worden aangeraden het Privacybeleid van Netenders Belgium te lezen om zich te informeren over de opslag en verwerking van persoonsgegevens door Netenders Belgium.

Door de Algemene voorwaarden te accepteren, gaat de GEBRUIKER er expliciet mee akkoord dat Netenders Belgium persoonlijke gegevens van de GEBRUIKER bewaart die zijn ingevuld op de WEBSITE, of op elk ander systeem, medium of apparaat dat onder eigendom van Netenders Belgium valt.

De persoonlijke gegevens van de GEBRUIKER zullen worden geïntegreerd in een geautomatiseerd bestand, in het kader van dienstverlening of producten beschikbaar stellen op de WEBSITE, beantwoording van vragen of advies geven, en bestellingen verwerken via elk middel dat beschikbaar is gesteld aan de gebruikers van Netenders Belgium, evenals het verzenden van commerciële boodschappen. De persoonlijke gegevens die worden verzameld via deze WEBSITE zullen niet langer worden bewaard dan nodig is voor bovengenoemde doeleinden.

In overeenstemming met de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (wet nr 67/98 van 26 oktober, met de ondertussen toegepaste wijzigingen) en de op elk moment geldende EU-wetgeving, zal Netenders Belgium, eigenaar van de WEBSITE, het volledige privacybeleid, waarin de voorwaarden voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens die zijn ingevoerd op de huidige WEBSITE, beschikbaar maken ter raadpleging op de volgende website: https://www.wordans.nl/page/privacy-beleid

Netenders Belgium behoudt zich het recht om op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, het privacybeleid aan te passen en raadt haar gebruikers aan om deze regelmatig te beraadslagen.

INDUSTRIËLE EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Netenders Belgium is houder van de intellectuele en industriële eigendomsrechten of heeft de nodige vergunningen of licenties verkregen voor exploitatie, promotie en/of verspreiding, geassocieerd met domeinnamen, merken en onderscheidende tekens van de WEBSITE, de gepubliceerde content, softwareprogramma's of inhoud dat is betrokken bij de WEBSITE of de hieraan geassocieerde technologie.

De inhoud van de WEBSITE, met inbegrip van toepassingen, teksten, illustraties, foto's, afbeeldingen en broncode worden beschermd door de algemene rechtsvoorwaarden, door de nationale, gemeenschappelijke en internationale wetgeving voor de bescherming van de rechten van industriële en intellectuele eigendom, auteursrechten en naburige rechten.

De GEBRUIKER verklaart alle vergunningen en licenties van afbeeldingen, onderscheidende kenmerken en de inhoud die worden ingediend of verstuurd naar de WEBSITE, opdat Netenders Belgium niet aansprakelijk kan worden gesteld voor hieraan inherente verantwoordelijkheden.

Tevens verleent de GEBRUIKER aan Netenders Belgium een niet-exclusieve licentieovereenkomst met als enige doel het uitvoeren van de gevraagde diensten, of leveringen van de gevraagde producten op grond van de huidige dienstvoorwaarden.

De content van de WEBSITE mag niet worden gebruikt, gereproduceerd, gekopieerd, verwerkt of overgedragen in welke wijze dan ook, zonder de voorafgaande, schriftelijke en expliciete toestemming van Netenders Belgium. Dergelijk gebruik, reproductie, kopiëren, verwerking of overdracht is in strijd met de industriële en intellectuele eigendomsrechten, alsmede de auteursrechten en naburige rechten van Netenders Belgium en aanverwante entiteiten of derden, en verleent burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid aan de overtreder.

HET RESPECTEREN VAN INDUSTRIËLE EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN, AUTEURSRECHTEN EN NABURIGE RECHTEN

Netenders Belgium respecteert de intellectuele en industriële eigendomsrechten, alsmede de auteursrechten en naburige rechten. De GEBRUIKER dient hetzelfde respect ten volle te tonen en de intellectuele en industriële eigendomsrechten, auteursrechten en de naburige rechten niet te overtreden of te schaden.

Netenders Belgium behoudt zich het recht voor om gebruikersaccounts te sluiten van gebruikers die de intellectuele en industriële eigendomsrechten, auteursrechten en de naburige rechten schenden.

Mocht de GEBRUIKER vermoeden dat de ingevulde gegevens op de WEBSITE zijn veranderd, gekopieerd of aangevuld in strijd met de intellectuele en industriële eigendomsrechten, auteursrechten en naburige eigendomsrechten van Netenders Belgium en aanverwante of andere derden, is deze verplicht onmiddellijk Netenders Belgium te informeren met, indien mogelijk, de volgende gegevens:

1. een gecertificeerde digitale handtekening of een schriftelijke, genotariseerde handtekening van de persoon die gemachtigd is te handelen namens de vertegenwoordiging van de houder van de intellectuele en industriële eigendomsrechten, auteursrechten en naburige rechten;

2. een beschrijving van het product/ werk/ creatie/ tekst/ inhoud/ afbeelding/ object, waarvan de intellectuele en industriële eigendomsrechten en/of auteursrechten en naburige rechten als geschonden worden beschouwd;

3. identificatie van het werk/ creatie/ tekst/ inhoud/ afbeelding/ object en de locatie op de WEBSITE;

4. contactgegevens, met name adres, telefoonnummer en e-mailadres van de GEBRUIKER die de schending indient;

5. een beschrijving van de actie of nalatigheid welke de schending van de intellectuele en industriële eigendomsrechten, auteursrechten en de naburige rechten onderbouwt.

6. een afgegeven en door de KLANT ondertekende verklaring met een bevestiging van de inhoud van de klacht en de eigenaar van de intellectuele en industriële eigendomsrechten, auteursrechten en de naburige rechten of de toereikendheid van deze volmacht;

Voor alle zaken met betrekking tot intellectuele en industriële eigendomsrechten, auteursrechten en de naburige rechten, kunt u contact opnemen met Netenders Belgium via het volgende e-mailadres klant@wordans.nl

DE GEBRUIKER VERKLAART EN GARANDEERT DAT DEZE DE HOUDER IS VAN DE INGEDIENDE GEGEVENS OP DE WEBSITE OF VERSTUURD NAAR NETENDERS BELGIUM, EN DAT DE BOVENGENOEMDE GEGEVENS OF DE OVERDRACHT HIERVAN DE INDUSTRIËLE EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN, EN/OF AUTEURSRECHTEN EN DE NABURIGE RECHTEN NIET SCHENDEN. DE GEBRUIKER VERKLAART EN GARANDEERT BOVENDIEN DAT ER GEEN DISPUUT OF GESCHILLENPROCEDURE BESTAAT MET BETREKKING TOT DE GEGEVENS OF DEEL HIERVAN DIE ZIJN VERSTUURD NAAR DE WEBSITE OF NAAR NETENDERS BELGIUM IN VERBAND MET DE INDUSTRIËLE EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN, EN/OF AUTEURSRECHTEN EN NABURIGE RECHTEN.

SCHADEVERGOEDING

De GEBRUIKER is verplicht Netenders Belgium en aanverwante entiteiten (met inbegrip van haar filialen, administrateurs, directeuren, managers, werknemers, vertegenwoordigers, consultants en adviseurs van welke aard dan ook) een schadevergoeding te betalen voor alle verliezen, aansprakelijkheden, schade en kosten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst en morele schade, direct of indirect veroorzaakt, en advocatenkosten) die worden gemaakt door de volgende handelingen:

1. het illegaal, onwettig en incorrect gebruiken van de WEBSITE en diens inhoud door de GEBRUIKER;

2. van de verstuurde gegevens en inhoud welke zijn ingediend of verzonden door de GEBRUIKER naar, of via, de WEBSITE;

3. het toetreden of het gebruik van de WEBSITE of het inhuren van de diensten en/of producten die beschikbaar zijn gesteld door Netenders Belgium;

4. het toetreden van de GEBRUIKER op de WEBSITE

5. het niet volbrengen van de aangenomen verplichtingen en verantwoordelijkheden van de GEBRUIKER in de huidige Algemene Voorwaarden; en

6. het schenden van enige rechten van derden door de GEBRUIKER, alsmede de schending van alle huidige en toepasselijke wetten.

Niets van wat hier is verschaft kan worden beschouwd als een verbod of beperking aan Netenders Belgium en aanverwante entiteiten om andere hulpmiddelen in te schakelen bij schade.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Netenders Belgium is in geen geval verantwoordelijk voor de inhoud, de werking of andere voorwaarden die gelden voor andere websites die kunnen worden geopend via de WEBSITE, noch de inhoud, diensten of producten die daar worden aangeboden. De links op de WEBSITE kunnen verwijzen naar websites van derden. Netenders Belgium integreert deze links voor het gemak van de GEBRUIKER, maar is in geen geval verantwoordelijk voor de inhoud, informatie of de diensten die op deze websites kunnen verschijnen; de links zijn louter van informatief karakter en impliceren, in geen geval, een relatie tussen de bovengenoemde derde partij en Netenders Belgium en/of de GEBRUIKER.

Netenders Belgium besteedt de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij de implementatie van veiligheidsmaatregelen, echter, aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het bewaren, en het juiste gebruik, van wachtwoorden om toegang te krijgen tot de WEBSITE, die de exclusieve verantwoordelijkheid van de GEBRUIKER zijn, evenals de georganiseerde en/of uitgevoerde handelingen door derden voor illegale doeleinden, welke in strijd zijn met de veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd door Netenders Belgium.

Netenders Belgium is niet verantwoordelijk voor de eigendom van de fotografische inhoud van GEBRUIKER, evenals de gegevens van persoonlijke aard en de afbeeldingen in bovenvermelde inhoud, welke onder exclusieve verantwoordelijkheid van de GEBRUIKER vallen.

REPUTATIE EN HET IMAGO VAN NETENDERS BELGIUM

De GEBRUIKER stemt ermee in en verklaart dat geen enkel product dat is verkocht via Netenders Belgium gebruikt zal worden om de goede openbare reputatie van Netenders Belgium en aanverwante entiteiten (met inbegrip van haar filialen, functionarissen, directeuren, managers, werknemers, vertegenwoordigers, consultants en adviseurs) te beschadigen.

De GEBRUIKER erkent dat schending van de bepalingen in de vorige paragraaf het recht verleent aan Netenders Belgium om gebruik te maken van alle wettelijke middelen die tot haar beschikking staan om de situatie te herstellen en volledige schadevergoeding te eisen van schades welke zijn veroorzaakt door de schending, onder meer door het betalen van een passende schadevergoeding en retour sturen van het betrokken product naar Netenders Belgium.

DIENSTVOORWAARDEN

I) ORDER-, PRIJS- EN BETALINGSBEHEER

De KLANT zal bestellingen plaatsen op de WEBSITE door het product en de gewenste hoeveelheid te selecteren door de optie "in winkelwagentje" te kiezen die tijdens de bestelling verschijnt. Na het afronden van de selectie en de respectieve hoeveelheid in het winkelwagentje, dient de KLANT de optie "verder" te kiezen.

Om de bestelling te voltooien en over te gaan tot betaling, kan de KLANT ervoor kiezen om een account aan te maken door gegevens in te vullen op het verstrekte formulier van de WEBSITE en, indien nodig, de huidige Algemene Voorwaarden en Privacybeleid te aanvaarden. Deze kan er ook voor kiezen om direct door te gaan naar de betaling van de geselecteerde producten.

II) PRODUCT- EN PRIJSINFORMATIE

Netenders Belgium besteedt aandacht aan de informatie met betrekking tot de essentiële kenmerken van producten door middel van technische beschrijvingen welke zijn verstrekt door haar leveranciers, door foto's en video's die dienen ter illustratie van de producten die worden verkocht in strikte overeenstemming met de beste marktnormen.

De aangegeven prijzen op de WEBSITE en haar sub-domeinen zijn uitgedrukt in Euro en worden opgebroken in productprijs inclusief toepasselijke belastingen (BTW) en de prijs zonder toepasselijke belastingen.

Netenders Belgium behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment, de prijzen van producten die worden verkocht op de website te wijzigen. Elke wijziging in de prijs van de producten zal geen invloed hebben op reeds uitgevoerde aankopen door de KLANT, met andere woorden, aankopen die reeds betaald en goedgekeurd zijn door Netenders Belgium. Netenders Belgium verplicht zich de tarieven en prijzen aan te houden die gelden op het moment van aankoop. In het geval van handmatige, technische of systeemfouten, of fouten afkomstig van een andere bron, welke niet door Netenders Belgium zijn geanticipeerd, die een substantiële wijziging veroorzaken in de verkoopprijs, tot een punt dat deze belachelijk hoog wordt, zal de aankoop als niet geldig worden beschouwd en worden geannuleerd.

De toegang tot en het aankopen van de producten aangeboden door Netenders Belgium vereisen een computer of digitale apparatuur en een internetaansluiting. De benodigde kosten voor de bovengenoemde benodigdheden zijn niet opgenomen in de aankoopprijs en zijn voor rekening van de KLANT.

Het is de verantwoordelijkheid van de KLANT om de aankoopgegevens te controleren na elke bestelling en vervolgens de beschikbare betalingsmethode op de WEBSITE kiezen.

De KLANT is verplicht de aankoop te betalen via de door Netenders Belgium beschikbaar gestelde betalingsmethodes.

Netenders Belgium heeft geen toegang tot bankgegevens die geassocieerd zijn met de beschikbare betaalmethodes op haar WEBSITE en heeft hier geen kennis van, noch bewaart zij deze gegevens tijdens de transactie.

Na afronding van het aankoopproces, wordt een e-mail gestuurd naar het door de KLANT opgegeven e-mailadres in het aanvraagformulier of bij afronding van de aankoop, met informatie betreffende de aankoop, alsmede de huidige Algemene Verkoopvoorwaarden en het Privacybeleid.

Aankopen die worden gedaan via de WEBSITE Netenders Belgium worden aan de KLANT verzonden na bevestiging van de volledige betaling van de gedane aankoop.

Voor meer informatie over de aangenomen producten en/of diensten, kan de KLANT contact opnemen met Netenders Belgium per e-mail via hun gebruikersaccount op de WEBSITE. In deze gevallen wordt gevraagd naar de aan de KLANT toegekende "Order-ID" verstuurd in de bevestigingsmail ten tijde van de aankoop.

Ook kan de KLANT op elk moment de status van de bestelling nagaan door naar "Uw Account" te gaan.

Bij de aankoop van de aangeboden producten op de WEBSITE kan Netenders Belgium niet aansprakelijk worden gesteld voor programmafouten of tekortkomingen in het functioneren van het computersysteem, op grond van artikelen 32 en 33 nummer 2, paragrafen a) en b), van wetsdecreet 7/ 2004 van 7 januari in zijn huidig geldende versie.

III) VERZENDKOSTEN EN LEVERING

De verzendkosten zijn voor rekening van de KLANT en worden toegevoegd aan de totale waarde van de geselecteerde producten, en zal worden opgenomen in de totaalprijs aangegeven door Netenders Belgium bij verwerking van de aankoop. De KLANT zal worden geïnformeerd over deze kosten vóór de bevestiging en afronding van de bestelling.

Netenders Belgium zal de KLANT bij elke bestelling informeren over de leveringstermijn en, indien van toepassing, tevens de logistieke dienstverlener die het pakket zal bezorgen.

Het is de verantwoordelijkheid van de KLANT om de bestelling op het moment van levering te controleren en, indien nodig, enige gegronde klachten voordragen.

Alle producten die de KLANT aanschaft op de WEBSITE van Netenders Belgium worden veilig ingepakt voor verzending. Mocht er bij leveringen schade worden gedetecteerd, dient de schade te worden gerapporteerd aan de koerier op datzelfde moment, en op het afleverdocument en wordt de KLANT verzocht contact op te nemen met de klantenservice van Netenders Belgium. De KLANT verklaart en erkent dat een afleverdocument waarop niet wordt verwezen naar de schade wordt verwerkt als zijnde een product dat is afgeleverd in perfecte condities, echter, als na het openen van het pakket schade wordt ontdekt op het product, kan de schade worden gemeld binnen 24 (vierentwintig) uur na ontvangst van de bestelling via de hulplijn Netenders Belgium.

De logistiek van de pakketten ligt onder verantwoording van de transportbedrijven die worden ingehuurd door Netenders Belgium of, indien van toepassing, onder de leverancier zelf, wat betekent dat Netenders Belgium niet aansprakelijk is voor enige schending van de in dit artikel omschreven verplichtingen als het transportbedrijf of leverancier gebrekkig of onjuist is bij het afhandelen van uw bestelling.

Netenders Belgium draagt zorg dat de aangeschafte producten door de KLANT op tijd worden geleverd. Desalniettemin, kunnen leveringstermijnen niet gegarandeerd worden en kan de levertijd en leveringsdatum van het product variëren door verschillende omstandigheden, zoals o.a.:

1. de productietijd van het product kan de levering vertragen (bijvoorbeeld 3 of meer afdrukken per t-shirt)

2. het bestellen van 50 producten of meer kan een langere levertijd veroorzaken;

3. bestellingen die moeten worden afgeleverd aan een postbus;

4. autorisatie en verificatie van de betaling van de KLANT;

5. problemen met uploads van afbeeldingen die niet voldoen aan de aanbevolen eisen door Netenders Belgium, die zich voor kunnen doen tijdens verwerking van een verzoek van de KLANT.

Wanneer Netenders Belgium inziet dat zij, om wat voor reden dan ook, niet kan voldoen aan de levertermijn van een bepaalde bestelling, zal zij de KLANT zo spoedig mogelijk informeren per e-mail.

Indien een bepaald product niet beschikbaar is of Netenders Belgium anticipeert dat de leverdatum een vertraging op zal lopen, zal Netenders Belgium de KLANT zo spoedig mogelijk informeren. De KLANT heeft in deze gevallen het recht op een teruggave van de gemaakte kosten, inclusief de verzendkosten, of kan deze een ander product bestellen op de WEBSITE, en gebruik maken van het krediet dat is voortgevloeid uit de geannuleerde bestelling.

Netenders Belgium is niet aansprakelijk voor leveringen die niet plaatsvinden door onnauwkeurigheden of onjuist verstrekte aflevergegevens door de KLANT, evenals leveringen die niet plaatsvinden door niet aan Netenders Belgium te wijten oorzaken.

IV) WETTELIJKE GARANTIE VAN DE PRODUCTEN

De artikelen die verkocht worden op de Netenders Belgium WEBSITE vallen onder de regeling van de wettelijke garantie van twee jaar na aflevering van de goederen in het geval van roerende goederen, overeenkomstig bepaald in artikel 5 van decreet-wet 67/2003, van 8 april, inclusief toegevoegde wijzigingen door wetsdecreet 84/2008 van 21 mei.

V) OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE KLANT

De KLANT heeft het recht de koopovereenkomst met Netenders Belgium binnen 14 (veertien) kalenderdagen op te zeggen zonder opgave van redenen.

De termijn voor de uitoefening van het herroepingsrecht loopt af na 14 (veertien) opeenvolgende dagen vanaf de dag dat volgt nadat de KLANT, of de door de KLANT aangewezen derde partij, met uitsluiting van de vervoerder, in het fysieke bezit valt van het product, of het laatste product in geval van meerdere bestelde goederen welke afzonderlijk worden geleverd.

Om hun herroepingsrecht uit te voeren, dient de KLANT aan Netenders Belgium via het volgende e-mailadres klant@wordans.nldiens besluit te communiceren om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst middels een ondubbelzinnige verklaring van de opzegging. Desgewenst kan de KLANT een modelformulier voor herroeping invullen en opsturen aan Netenders Belgium, welke deze of andere ondubbelzinnige formulieren voor herroeping beschikbaar kan maken.

Om de termijn voor de herroeping te eerbiedigen, dient de KLANT slechts de nodige communicatie omtrent de herroeping op te sturen vóór het verstrijken van de gestelde termijn.

1. Voorwaarden productteruggave bij ontbinding van de koopovereenkomst:

Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht met Netenders Belgium, is de KLANT verplicht het product of producten in perfecte staat retour te zenden, zonder tekenen van onbedoeld gebruik, vuiligheid en beschadigingen welke buiten de norm vallen in een commerciële vestiging, evenals compleet, inclusief alle geleverde toebehoren waaronder; onderdelen en accessoires, handleiding en in de originele verpakking.

De KLANT zal het product of producten retour zenden binnen 14 (veertien) opeenvolgende dagen, gerekend vanaf de dag van levering, naar het door Netenders Belgium opgegeven adres aan de KLANT. Evenzo moet de verpakking leesbaar en intact zijn zodat de identiteit van de afzender kan worden bevestigd.

Indien de KLANT niet voldoet aan de hierboven genoemde voorwaarden, behoudt Netenders Belgium zich het recht de beëindiging van het contract en de retour gezonden product(en) niet te accepteren en, als gevolg, niet over te gaan tot terugbetaling aan de KLANT.

1. Gevolgen van het herroepingsrecht:

In het geval van beëindiging van de koopovereenkomst met Netenders Belgium, zal deze de bestede kosten van de KLANT terugbetalen, inclusief verzendkosten, (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van het kiezen voor een andere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering aangeboden door Netenders Belgium) zonder onnodige, ongerechtvaardigde vertraging en in ieder geval, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum waarop Netenders Belgium kennis heeft genomen van de ontbinding van de koopovereenkomst.

Netenders Belgium gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de KLANT heeft gebruikt, tenzij de KLANT duidelijk instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de KLANT.

In het geval van het retour zenden van (een) product(en), zal het bedrag van de aankoopprijs worden terugbetaald door Netenders Belgium nadat er is geconstateerd dat er aan de hierboven en hieronder retourvoorwaarden is voldaan.

De KLANT is verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit het retour zenden van het product en zal zorg dragen dat de verzending veilig en met de nodige garanties verloopt zodat het geretourneerde product bij Netenders Belgium in perfecte staat wordt geleverd.

1. Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

Op grond van artikel 17 van de wettelijke regeling inzake dienstverleningen op afstand (wetsdecreet nr. 24/2014 van 14 februari, zoals huidig geldende versie) bestaan er uitzonderingen op het herroepingsrecht van de KLANT tot vrije ontbinding van de volgende contracten:

- Levering van vervaardigde of gepersonaliseerde producten op aanvraag van de KLANT

- Levering van goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

- Levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden of waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

- Levering van goederen die na aflevering, door hun aard, onherroepelijk zijn vermengd met andere producten;

- Levering van verzegelde audio- en video-opnamen en computerprogramma’s, waarvan de KLANT na levering de verzegeling heeft verbroken.

Voor transacties tussen bedrijven geldt dat voor alle voorraadartikelen die niet defect zijn en door de koper worden geretourneerd, een restocking fee van 25% verschuldigd is.

KLANTENSERVICE, CLAIMS EN AFTER-SALES SERVICE

Eventuele claims op producten die worden verkocht op de WEBSITE of kwesties in verband met after-sales dienen naar Netenders Belgium worden gestuurd via het e-mailadres klant@wordans.nl. De klachten zullen worden geanalyseerd door Netenders Belgium en tijdig worden beantwoord.

Dezelfde contactgegevens mogen worden gebruikt door de KLANT voor alle vragen in verband met de klantenservice, waaronder ook hulp en advies.

NIET BINDENDE VOORWAARDEN

De partijen erkennen bij het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden dat: (i) zij geen rechten of verplichtingen verschaffen, uitgezonderd deze die zich uitdrukkelijk in de Algemene Voorwaarden bevinden en, in het bijzonder, geen concessie verlenen om enig intellectueel of ander eigendomsrecht te commercialiseren; (ii) deze geen partij tegenhoudt om een enige overeenkomst met een derde partij uit te voeren; en (iii) het geen partij verplicht stelt om een enige overeenkomst uit te voeren.

REDUCTIE

De ongeldigheid, ineffectiviteit of onuitvoerbaarheid van enige voorwaarde in de Algemene Voorwaarden doet geen afbreuk aan of aantasting van de geldigheid, effectiviteit of uitvoerbaarheid van de overige voorwaarden. Alle partijen dienen op basis van goed vertrouwen te handelen om dat wat ongeldig, inefficiënt of onwerkbaar is, te vervangen met een zo gelijk mogelijke geldige, efficiënte, werkbare voorwaarde.

KWIJTSCHELDING

Het niet uitoefenen of vertraging bij de uitoefening door Netenders Belgium van enig recht, macht of privilege die worden verleend door deze Algemene Voorwaarden, brengt geen kwijtschelding voort van dat recht, die macht of privilege, noch aan deze Algemene Voorwaarden in zijn geheel. Het eenmalig of gedeeltelijk uitoefenen van een recht, bevoegdheid of voorrecht sluit de verdere uitoefening van dit recht, vermogen of voorrecht niet uit.

VOLLEDIGE OVEREENKOMST

De huidige Algemene Voorwaarden bevatten alle overeengekomen bepalingen tussen alle partijen met betrekking tot de onderwerpen hierin, en vervangt hiermee, mochten er conflicten ontstaan, alle overeenkomsten, zowel oraal als schriftelijk, tussen alle partijen.

WETGEVING EN JURISDICTIE

De algemene inkoopvoorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Holland wetgeving.

 

In overeenstemming met artikel 14 van Verordening 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende de beslechting van online consumentengeschillen, worden klanten geïnformeerd dat ze hun klachten kunnen indienen bij het geschillenbeslechtingsplatform dat beschikbaar is via de volgende link : https://ec.europa.eu/.

 

Evenzo, in het geval van een conflict of divergentie in de interpretatie en / of toepassing van de Algemene Aankoopvoorwaarden, zijn de bevoegde rechtbanken de rechtbanken die zijn voorzien door de toepasselijke regelgeving in zaken van bevoegde jurisdictie in zaken van consumenten en gebruikers.
 

In geval van een online consumentengeschil, kan de KLANT het stelsel voor geschillenbeslechting op het ODR-platform gebruiken: (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL), welke bevoegd is om geschillen met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit koopovereenkomsten of onlinediensten te regelen. Meer informatie op het gebruikersportaal- www.consumidor.pt